1.证件异常？

  1）有逾期图书，需要在自助借还机上还书，并且在自助缴费机上缴纳逾期使用费用。

  2）证件密码输入错误。初始密码为身份证号码后七位去掉最后一位。

2.自助缴费失败？

   卡内余额不足，需充值并划卡消费后，再来图书馆缴纳逾期使用费用。

3.校园卡图书馆功能使用原始密码：

   身份证号后七位，去掉最后一位；

  2020级及之后入学新生借书初始密码为nd+身份证后七位去掉最后一位；

     设置的新密码为八位，必须包含字母。

4.借书时出现提示为数据导入失败，正确操作：

  请将借书卡一直放在读卡位，直到借书完成提示后，再取走卡；

  还书后，请在自助还书机上查询个人信息，确认还书成功后，将书放入分书车内。

5.如何借还密集库图书？

  检索机查询所借图书信息（排架号）到总咨询台找老师，老师下库找书，总咨询台借书，还书到总咨询台人工还书。

6.委托借阅：

  限借2册，必须跨校区才可委托借阅。

7.无法借还的图书处理：

  请到咨询台进行人工处理。